Política de envío — JONPER IMPORT

1. Modalidades de pedido

JONPER IMPORT LLC ofrece productos disponibles en stock y productos que se adquieren por encargo según las solicitudes de los clientes.

2. Productos por encargo

Cuando un producto no esté disponible en stock, gestionaremos su búsqueda y adquisición a través de nuestros proveedores. Antes de confirmar la compra, informaremos al cliente de la disponibilidad, el precio total y el plazo de entrega estimado.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad del producto, su ubicación de origen y el transporte. El plazo estimado se comunicará antes de confirmar el pedido. Si surge una incidencia que pueda afectar significativamente a la entrega, informaremos al cliente y le indicaremos las opciones disponibles conforme a la normativa aplicable.

4. Gastos de envío, aduanas e impuestos

Antes de confirmar la compra, informaremos de los gastos de transporte y de los posibles aranceles, impuestos u otros cargos aplicables que deban asumir el cliente, indicando, en la medida correspondiente, quién es responsable de su pago.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el transportista ofrezca un servicio de seguimiento, facilitaremos al cliente la información disponible para consultar el estado del envío.

6. Incidencias de entrega

Si el pedido sufre retrasos, daños o problemas durante el transporte, el cliente podrá contactar con nosotros para que revisemos la incidencia y le informemos de los siguientes pasos. Esta política no limita los derechos legales del consumidor.

7. Contacto

JONPER IMPORT LLC
Correo electrónico: info@jonperimport.com

Esta política se aplicará respetando los derechos de los consumidores y la normativa vigente en los mercados donde corresponda.